Política de Devolución

En Goodies buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tu pedido presenta algún inconveniente, podés solicitar una revisión o devolución siguiendo los pasos que detallamos a continuación.

🔁 Condiciones generales

• No contamos con tienda física, por lo que todas las devoluciones se gestionan de forma online.

• Las solicitudes deben realizarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.

• El producto deberá conservar su empaque original y no haber sido abierto o consumido, salvo en casos de rotura o error de envío.

⚠️ En caso de producto dañado o error en el pedido

Si el producto llegó en mal estado, roto o no corresponde con lo solicitado, te pedimos que nos contactes enviando:

1. Número de pedido.

2. Nombre y apellido de quien realizó la compra.

3. Breve descripción del inconveniente.

4. Fotos del producto y del embalaje externo (para poder verificar el caso).

💬 Canales de contacto

• WhatsApp: Enviar mensaje

• Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo evaluará la situación y te informará los pasos a seguir según el caso: reposición del producto, nota de crédito o reembolso.

📦 Importante

• No se aceptarán devoluciones sin previo contacto con nuestro equipo.

• En caso de error atribuible a Goodies, asumiremos los costos de retiro y reposición.

• Si el inconveniente no está relacionado con defectos o errores de envío, los costos logísticos podrán ser asumidos por el cliente.